Politique de Confidentialité & Conformité RGPD

1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment Acparty collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement
Entreprise : Acparty
Adresse : 18, rue de Condé, 7971 Basècles
E-mail : contact@acparty.be
Numéro d’entreprise : BE1012.233.897

3. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données transactionnelles : Informations de paiement et facturation.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site.
Données relatives aux événements : Photos et messages vocaux enregistrés via notre photobooth et livre d’or audio.

4. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :

Gérer vos réservations et fournir nos services.
Traiter les paiements et établir les factures.
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
Respecter nos obligations légales et fiscales.
Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
Communiquer avec vous à propos de nos offres et services (si consentement donné).

5. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour la gestion des locations et services liés.
Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité.
Consentement : pour l’utilisation des photos et messages vocaux à des fins promotionnelles.
Intérêt légitime : pour l’amélioration des services et la prévention de la fraude.

6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus :

Données client : 5 ans après la dernière interaction.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Photos et messages vocaux : jusqu'à 30 jours après l’événement, sauf accord spécifique.
Données de navigation : 12 mois.

7. Partage des Données avec des Tiers
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Fournisseurs de services (ex. hébergement web, services de paiement, support client).
Autorités légales en cas d’obligation légale.
Partenaires marketing uniquement avec votre consentement explicite.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Modifier vos informations si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements.
Droit à la limitation : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez nous à contact@acparty.be. Une vérification d’identité pourra être demandée.

10. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

11. Modification de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site.

12. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez nous à contact@acparty.be.

📆 Dernière mise à jour : 17 mars 2025.